プライバシーポリシー

あんクリニック（以下「当院」といいます。）は、患者様の個人情報および診療に関する情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当院は、個人情報の保護に関する法律、医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス、その他関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当院は、診療、予約、問診、お問い合わせ、会計、各種ご案内等に必要な範囲で、患者様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、健康状態、既往歴、内服薬、アレルギー、診療記録、画像、検査結果等の個人情報を取得します。

個人情報を取得する際は、利用目的を明らかにし、適正かつ公正な方法により取得します。

2. 個人情報の利用目的について

当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

診療、治療、処置、検査、看護、医学的管理のため
予約管理、受付、本人確認、会計、診療報酬請求、領収書・明細書の発行のため
診療記録、画像記録、検査記録、同意書等の作成・保存のため
患者様への診療上必要な連絡、予約確認、変更連絡、アフターフォローのため
他の医療機関、薬局、検査会社、行政機関等との連携が必要な場合の情報提供のため
検査、病理検査、医療機器管理、システム管理等を外部事業者に委託するため
医療安全、院内感染対策、事故防止、緊急時対応のため
院内業務の維持・改善、サービス向上、スタッフ教育のため
法令に基づく届出、報告、照会への対応のため
お問い合わせへの回答のため

3. 第三者提供について

当院は、次の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

患者様ご本人の同意がある場合
診療上必要な範囲で、他の医療機関、薬局、検査会社等と連携する場合
生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合
法令に基づく場合
行政機関、裁判所、警察、保健所等から法令に基づく照会を受けた場合

4. 業務委託について

当院は、診療予約システム、電子カルテ、会計、検査、医療廃棄物処理、ホームページ管理、システム保守等の業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。

5. 個人情報の安全管理について

当院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、職員および関係者に対して、個人情報保護に関する教育・監督を行います。

6. 診療情報・画像情報の取扱いについて

当院では、診療の記録、治療計画の作成、経過観察、治療効果の評価、医療安全のため、写真・動画・画像検査等を取得する場合があります。
これらの情報は、診療上必要な範囲で使用し、患者様の同意なく広告、SNS、ホームページ、学会発表等に使用することはありません。
症例写真等を広告・院内資料・学術目的等で使用する場合には、必要に応じて個別に同意を取得します。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

患者様ご本人から、当院が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応します。
なお、診療記録等については、医療安全、診療継続、法令上の保存義務等の観点から、ご希望に添えない場合があります。

8. Cookie等の利用について

当院のウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サイト改善等のためにCookie等を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、通常、個人を直接特定する情報は含まれません。
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることも可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

9. アクセス解析ツールについて

当院のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、内容改善に役立てるため、アクセス解析ツールを使用する場合があります。
アクセス解析により収集される情報は、個人を直接特定するものではなく、統計的な分析に用います。
※ Google Analytics等を使用する場合は、使用ツール名を追記してください。

10. 法令・規範の遵守と見直し

当院は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守します。
また、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を見直し、改善を行います。変更後の内容は、当院ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。